お支払いの試行回数の制限を超えました。24時間以内に再度お試しになるか、サポートにお問い合わせください

re10 さん、こんにちは！

 

こちらの手順に沿ってお支払い情報の更新がいただけない場合には、以下の手順を行ってみてください。

 

1. 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）
   *Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます
   
   

2. ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

試行回数の制限が出ている場合には、制限の内容に沿って24時間以上お待ちいただき上記手順を行ってみてください。

引き続きお支払い情報を更新して、請求処理が完了できない場合にはサポートにお問い合わせください。