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Forum Discussion

fumikoooi's avatar
fumikoooi
Explorer | Level 3
7 years ago

お支払いの試行回数の制限を超えましたによる、Card決済エラーについて

管理アカウントでビジネスプランを再加入をしたいですが、 
Card決済の際、途中エラーにで何回も使ったせいか、決済ができません。 
早急にご対応お願いいたします。

  • moana's avatar
    moana
    7 years ago

    fumikoooi さん、こんにちは

     

    コミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

     

    チケットの取得を頂きありがとうございます。

    こちら側で確認いたしますので、チケット番号を教えていただけますでしょうか?

     

    ご提示いただきました後、回答はチケットにて返信いたします。

     

    どうぞよろしくお願いします。

     

     

     

     

  • anonymous's avatar
    anonymous

    回答ではなくすみませんが、お急ぎのようでしたら電話・チャット・メールで問い合わせたほうがいいと思いますよ。

    ここで質問しても結局「チケット取得してください」って言われるだけです。

     

    • fumikoooi's avatar
      fumikoooi
      Explorer | Level 3

      ありがとうございます。 チェットで相談したところ、特にビジネスは、アカウントを中を確認出来ないとかで、対応ができないと言うし、電話したけど、通話先が日本じゃないのか、それとも、どこかの委託先の会社で、請負が安のか連絡しても留守番電話だし、本当に どうにもならないです。そんな感じです。

      • anonymous's avatar
        anonymous

        うーん、そうでしたか…、それは災難ですね。

         

        Dropbox Businessのホームページ(https://www.dropbox.com/ja/business)に03の電話番号がありますがその番号で繋がらないということでしょうか。

         

        だめならとりあえずメールですかね。たいていサポート受けるまで数日かかりますが…。

        代理店が噛んでいれば話が早いのですが…。

        この日本語フォーラム、ドロップボクサーあまり登場しないんですよねー。

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