We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

emiemi624's avatar
emiemi624
Explorer | Level 3
3 years ago

お支払い情報を更新してください

クレジットカード情報を更新しわすれており
クレジットカード会社に請求ができませんでしたとメールが届きました。
すぐに更新したのですが
こちらの対応はそれだけで大丈夫なのでしょうか？
他にしないといけないことはありますか？

お支払い
アカウントとお支払い
  • Naoto's avatar
    Naoto
    3 years ago

    emiemi624 さん、こんにちは！

     

    Dropbox のお支払いに関するEメールを受信された場合には、こちらの記事の手順に沿ってDropbox のお支払い情報を変更してみてください。

    お支払い情報を更新し、最新のお支払い情報が表示されている状態になりましたら、再度システムでその最新のお支払い情報に沿って請求処理が行われます。

    そちらで請求処理が完了するまでお待ちください。

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    emiemi624 さん、こんにちは！

     

    Dropbox のお支払いに関するEメールを受信された場合には、こちらの記事の手順に沿ってDropbox のお支払い情報を変更してみてください。

    お支払い情報を更新し、最新のお支払い情報が表示されている状態になりましたら、再度システムでその最新のお支払い情報に沿って請求処理が行われます。

    そちらで請求処理が完了するまでお待ちください。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!