You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

hira3's avatar
hira3
New member | Level 2
3 months ago

アカウントに空き容量がありません

会社より招待された共有のボックスを開こうとしたところ 上記のメッセージが出てひらけません

現在の容量は 2G中37.6MBのみ使用

アップグレードするしか方法はありませんか?

バックアップも0でした

  • こんにちは!

     

    お客様のアカウントを確認させていただきました。

     

    各ユーザーが同じ チーム用 Dropbox にいない限り、共有フォルダは各メンバーのアカウントの容量を使用します。
     

    Dropbox ストレージ容量制限は、ご利用の Dropbox アカウント内のデータを合計して算出されます。これにはメンバーとして参加しているすべての共有フォルダと、ファイル リクエストで収集したファイルも含まれます。

     

    相手から共有されたデータを受けると、お客様のアカウントの2GB制限を超える状況なのではないでしょうか?

     

    詳細はこちらのヘルプセンター記事をご覧ください!

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