You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
インストーラーが開きません
こんにちは。
マシンが変わったのでデスクトップアプリをインストールしようとしたところ、インストーラはダウンロードできるのですが、そのファイルを開けません。
他のアプリは開くことができている状態です。
何か対処法をご教示くださいますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
環境：mac OS Sonoma 14.4.1
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
a_k3 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
ご利用のパソコンに Dropbox アプリをインストールできない、またはアプリが起動されない場合、以下のことをご確認くださいませ：
① ウイルス対策/セキュリティ ソフトの競合 —
パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ ソフトウェアが Dropbox のインストールや起動をブロックしてしまうことがよくあります。次の手順を行って、これが問題の原因になっているのかどうかをご確認いただくことをおすすめいたします。
- パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ プログラムを一時的に無効にします。
- Dropbox アプリケーションを再インストールします。
Dropbox デスクトップ アプリを再インストールする手順については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/8109
② 接続エラー —
インターネット接続に問題があると、インストールを完了できないことがあります。インストール時にエラーが発生する場合は、下記のダウンロード リンクを使用してください。- 注：このリンクは Dropbox の「オフライン インストーラー」です。このリンクを使用すると、インターネットに接続していなくてもパソコンに Dropbox アプリをインストールできます。通常（オンライン）のインストール ファイルでインストールできない場合は、オフライン インストーラーを使用すると問題が解決することがよくあります。
Mac:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full- 注：こちらのファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。ただし、インストール中に何もダウンロードする必要がないため、インストールを問題なく完了できます。
上記をお試しいただいても問題が解消されない場合はお知らせくださいませ！
