You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

mshk14's avatar
mshk14
New member | Level 2
3 years ago

クレジットカードが更新されていない？

今月末でクレジットカードの有効期限が切れるので，先日新しいカードに更新しました。

しかし先ほど，「最終通知：クレジット カードの有効期限が近付いています」という件名でメールが送られてきました。

個人アカウントの支払い方法を確認したところ，新しい有効期限のクレジットカードが登録されているのですが，大丈夫なのでしょうか？

お支払い
アカウントとお支払い
  • Naoto's avatar
    Naoto
    3 years ago

    mshk14 さん、こんにちは！

     

    こちらの手順を参照いただき、［お支払い］のページに更新されたお支払い情報が表示されている場合には、再度お支払い情報を更新いただく必要はございません。

    次回の更新の際には、［お支払い］のページに登録された情報をもとに請求処理を行ってまいります。

    情報更新された後に受信されたお支払い情報変更に関するEメールについては、特にご対応いただく必要ないのでご放念ください。

     

    情報更新されてもなお継続的にお支払い情報変更に関するEメールを受信されている場合にはDropbox サポートにお問い合わせください。

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    mshk14 さん、こんにちは！

     

    こちらの手順を参照いただき、［お支払い］のページに更新されたお支払い情報が表示されている場合には、再度お支払い情報を更新いただく必要はございません。

    次回の更新の際には、［お支払い］のページに登録された情報をもとに請求処理を行ってまいります。

    情報更新された後に受信されたお支払い情報変更に関するEメールについては、特にご対応いただく必要ないのでご放念ください。

     

    情報更新されてもなお継続的にお支払い情報変更に関するEメールを受信されている場合にはDropbox サポートにお問い合わせください。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!