サポートって稼働してるの？

JJD さん、こんにちは！

Dropbox サポートへのお問い合わせ頂いた場合、こちらでご案内の通り以下の応答時間で対応しております。

• Plus、Family、Professional、Business をご利用のお客様には、1 営業日以内にメールで回答いたします（月～金）。
• Enterprise プランの Business ユーザーの場合、曜日にかかわらず 1 時間以内にメールで回答いたします。

メール サポートでお問い合わせを頂いた場合、お問い合わせされたアカウントにログインされている状態で以下のページへ進んでください。

• https://www.dropbox.com/support

このリンクの画面中央に「あなたのサポート チケット」という項目があれば、Dropbox サポートへのお問い合わせ頂いたチケットの詳細が確認いただけます。

「あなたのサポート チケット」という項目がなければ、Dropbox サポートへのお問い合わせの記録がないと判断できますので、再度「お問い合わせ」の項目からDropbox サポートへお問い合わせしてみてください。