We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

RN914's avatar
RN914
Explorer | Level 4
4 years ago

ダウンロードしたら勝手にデータがアップされて「容量がいっぱいです」となり、ずっと「アップロード中」となってしまった

 ダウンロード・インストールを試みたところ、勝手にPC内の「ドキュメント」がアップされてしまい、結局データが大き過ぎたらしく「容量がいっぱいです」となり、1週間以上経った今でも「ファイルをアップロード中」「同期が出来ません」「アップグレードしてください」と表示され続けております。どうやら「バックアップ」機能が誤って作動してしまった事が解り、「停止」の操作を行ったところ、大部分のデータは回収する事が出来たのですが、何時間待っても幾つかのデータが上記の状態のままなのです。

 未だに残っているデータを回収してアップロード・同期を中止し、ドロップボックス内を空にするにはどうしたら良いのでしょうか?容量オーバーの場合はアップグレードするのが手っ取り早いとありましたが、この様な問題の状況のまま有料の何かしらを更に追加ダウンロードする事は不安でしかありません。アップされている最中のものをドロップボックス内で削除してしまうと本体PC内のデータまで同時に失われてしまうともあったのでそれも選択できない方法です。

 データを回収してドロップボックスを空にするか、それが無理ならばデータを回収してドロップボックスのアカウントを削除する方法を教えて頂けますとありがたいです。

 宜しくお願い致します

  • RN914's avatar
    RN914
    Explorer | Level 4

    これをお読みになった方へ

     

    日本語版はあまりお勧め致しません。1週間経っても返答がありません。その間、英語版の方で色々やりとりを交わした後に問題解決しました。

     

    今後こちらで質問される場合は英語版の方にポスティングする事をお勧めします。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content