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Forum Discussion

W23YW's avatar
W23YW
Helpful | Level 5
10 months ago

デスクトップアプリが起動しない

Windows11でDropboxを利用しています。 同期するフォルダを増やそうと思い、デスクトップアプリをスタートメニューからクリックしたのですが、開きません。 タスクマネージャーを見ると、バックグラウンドプロセスの中には表示されており、クリックする毎にその数が増えていきます。 最新バージョンをインストールしましたが症状は変わらずでした。 対応方法について、ご教示いただけますと...
アカウントとお支払い
デスクトップアプリ
  • W23YW's avatar
    W23YW
    10 months ago

    お世話になっております。

    完全に解決したわけではありませんが、ライトニングケーブルでiPhoneをPCに接続した際、Dropboxのメニューが表示され、設定をすることができました。

    ご回答いただきありがとうございました。

Sakura K's avatar
Sakura K
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10 months ago

W23YW さん、こんにちは！

数時間前にデスクトップアプリの新しいバージョンがリリースされました！

 

１．以下のリンクを、コピーしてシークレットモードにて開いていただき、最新版のダウンロードをお願いいたします。

 

https://www.dropbox.com/downloading?build=191.4.4995&plat=win&type=autosignin

 

シークレットモードの開き方：

［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）

 

２．ダウンロード完了いたしましたら、そのままインストールをしていただきますようお願いいたします。

 

- 注：このファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。

インストール後も、デスクトップアプリに問題が発生する場合は、お知らせくださいね😊

  • W23YW's avatar
    W23YW
    Helpful | Level 5
    10 months ago

     Sakura K様、ご回答いただきありがとうございます。

    ご指示いただいた通り、最新バージョンをインストールしたのですが、症状が変わりませんでした。恐れ入りますが、別の方法についても教えていただけますと幸いです。

    • W23YW's avatar
      W23YW
      Helpful | Level 5
      10 months ago

      お世話になっております。

      完全に解決したわけではありませんが、ライトニングケーブルでiPhoneをPCに接続した際、Dropboxのメニューが表示され、設定をすることができました。

      ご回答いただきありがとうございました。

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