You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
KINKIN2
2 years agoExplorer | Level 4
デスクトップアプリにログインできません
会社のGoogleアカウントでDropboxのアカウントを所持している者です。
新しいパソコンにデスクトップアプリをダウンロード/インストールしました。
「Drop boxを設定する」という名前の付いたタブが出たので、「または次でログインする」から「Google」を選びました。
新しく出たタブにある「Googleでログインする」をクリックすると「アカウントの選択」をするタブが...
- 2 years ago
以下が、メールサポートのページです!
https://www.dropbox.com/support
リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊
Sakura K
Dropbox Staff
KINKIN2 さん、こんにちは!
ご利用のパソコンにインストールされている Dropbox のソフトウェアでエラーが発生している可能性があるので、まずは高度な再インストールをお試しください!
問題が引き続き発生する場合は、調査を詳しく行うため、チケット サポートに移動する必要があります。
こちらからチケットを作成してください😊
KINKIN2
2 years agoExplorer | Level 4
@Sakura Kさん、お答えいただきありがとうございます!
高度な再インストールを試しましたが、残念ながら現象は変わらず、「グーグルでログインする」というコマンドが無視されています。
どうすれば解決できるのか、頭を抱えています。
チケットの作成ということもよくわからないため、教えていただけるとありがたいです!
- Sakura K2 years agoDropbox Staff
以下が、メールサポートのページです!
https://www.dropbox.com/support
リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!