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Forum Discussion
pie8
7 years agoNew member | Level 2
トライアルの自動更新オフにしておいたところ、届いたメール
こんにちは。はじめまして。
iPad経由でdropbox有料版の1ヶ月トライアルをしておりましたが、やはり無料ので大丈夫だと思いましたので、Apple IDの自動更新をオフにしておきました。
すると、次のようなメールが届きました。
「ご利用の Dropbox Plus の更新を試みましたが、Apple 経由のお支払い処理でエラーが発生しました。お客様には iOS アプリから Dropbox の加入手続きを行っていただいたため、Dropbox に関するお支払いは Apple 経由で処理されます。恐れ入りますが、App Store の設定で Apple のお支払い情報を更新してください。
なお、Apple 経由で再度請求を処理させていただく間 Dropbox Plus を継続してご利用いただけるように、更新期限を延長させていただきますが、(日付), 2018以降はアカウントが Dropbox Basic にダウングレードされ、それに応じて容量が元の容量に戻ります。その場合、これまでに保存されたファイルが削除されることはありませんが、新しくファイルを追加するために必要な Dropbox の空き容量が減少します。」
ダウングレード希望なのですが、この場合、何かアクションを起こすべきでしょうか?
それから、ベーシックの容量を超えたデータが現在dropboxに入っているのですが、これは消されることはないという理解でいいんですよね?
すみません、どうぞよろしくおねがいいたします。
- KurageDropbox Staff
pie8さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:
ご報告いただいたお支払いに関するご要件は、お客様のアカウントの詳細等を確認する必要がありますので、Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support )にお問い合わせ頂けますでしょうか。
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