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Forum Discussion
ドロップボックスでエラー500と出てしまった
エラーが発生しました。ファイルは安全ですのでご安心ください。Dropbox チームには既に通知されています。ステータス ページで既知のインシデントがないか確認し、Dropbox のヘルプセンターやフォーラムを参照するか、ホームページに戻ってください。
こうなりウェブから見れなかったり、リンクが開かない状態です。アプリは正常にみれます。直し方はありますか？
こうなりウェブから見れなかったり、リンクが開かない状態です。アプリは正常にみれます。直し方はありますか？
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
aahka42g さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
こちらの事象は現在も継続されておりますでしょうか？
解消されていない場合、ご利用のブラウザの問題かどうか、以下の手順にて問題が解消されるかお試しくださいませ：
1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを使用してみてください。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox：https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari：http://support.apple.com/kb/PH19216
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因であることも考えられます。
5. ご利用のブラウザをアップデートする。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop
-- Firefox：https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-release
-- Safari：https://support.apple.com/en-ie/HT204416
