Forum Discussion

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2 years ago

パスワードを変更できず退会できない

長期間使っていなかったので退会したいのですが、パスワードの再設定を求められました。しかし、メールアドレスが無効になっているため、パスワードの再設定ができません。この場合どうしたらよいですか。ログアウトして、休止アカウントとしての削除を待つしかないでしょうか。

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「こちら」のリンク先にとんでもチケットを作成できる場所が見当たらないのですが、どうしたらよいですか。

Dropbox Staff

2 years ago

以下が、メールサポートのページです！

リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊

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If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

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