You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
パスワードを忘れてしまった
こんにちは。パスワードを忘れてしまって、困っています。
公式の手順にしたがってパスワードをリセットしようとしていますが、上手くいきません。
何度やってもパスワードのリセットリンクの張り付けてあるメールが送られてきません。
以下の指示にも従ってみましたがだめでした。
注：メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダやゴミ箱フォルダをご確認ください。そちらにも見当たらない場合には、no-reply@dropbox.com を連絡先に追加し、パスワードをリセットする手順を繰り返してください。
アカウント登録しているメールアドレスが、docomoのキャリアメールですので、そこが関係しているのでしょうか？
どうぞお知恵をお貸しください。
宜しくお願い致します。
追記
一週間経ちましたが、未だに解決できません。
このDropbox Communityからの「あなたは新しい評価を取得しました。」というメールは届いたのに…涙
ao11 さん、ご返信頂き誠にありがとうございます！
Dropbox Basic プランをご利用の場合でも、特定のアカウントにログイン出来ない場合、
ログインできない場合のお問い合わせフォームよりサポートをリクエストしていただけますのでお試しくださいませ！
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
ao11 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
パスワード変更の際に、パスワードリセットのメールが届かず、
迷惑メールボックスに受信されておらず、no-reply@dropbox.com を連絡先に追加されている場合は、
お手数ですが、問題を調査するため、より詳しい情報が必要となりますので、
Dropboxサポートへお問い合わせいただく事をおすすめいたします！
Yohei Fukui こんにちは。返信ありがとうございます。
Dropboxサポートへの問い合わせですが、
私の契約しているプランでは、コミュニティに質問する以外には、チャットボットに質問するしかありません。
これはチャットボットに質問しろという事でしょうか？
問題を調査するための詳しい情報のやり取りも、英語が苦手なため、英語のみのチャットボットでは無理です。
せっかくの助言が無駄になってしまい、すみませんでした。
- Yohei Fukui
ao11 さん、ご返信頂き誠にありがとうございます！
Dropbox Basic プランをご利用の場合でも、特定のアカウントにログイン出来ない場合、
ログインできない場合のお問い合わせフォームよりサポートをリクエストしていただけますのでお試しくださいませ！
こんにちは。
1週間ぐらい前に、パスワードを忘れたけどリセットするためのメールが届かない(docomoキャリアメール)。どうしたらよいか？という質問をしたものです。
そのことは結局解決していません。
自分なりに色々やってみたり、docomoのお客様相談センターに問い合わせたりしましたが、やっぱりダメでした。
で、
今あるアカウントは削除して、別のメールアドレスで新たなアカウントを作ろうと思いました。しかし、
…削除するのにもパスワードが必要なのですね(当たり前か)。
なので、パスワードの分からない現在のアカウントは、中身のデータを削除して、放置しようと考えています。
放置しても大丈夫でしょうか？何か迷惑がかかったりするのでしょうか？
皆様のお知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。
