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Forum Discussion

mdphdref's avatar
mdphdref
Explorer | Level 4
5 months ago

ビジネス用Dropboxが削除されましたと出てきました。ファイルにアクセできず困っています。

助けてください。
クレジットカード更新をしていなかったためだと思います。ドロップボックスの使用を続けるつもりでしたが私のミスです。

仕事関連のファイルが満載のため、本当に困っております。
解決方法をお教えいただけませんでしょうか。

  • mdphdref さん、こんにちは!

    Business用のDropboxが削除されたとのことですが、

    ご利用されていたのはBusinessプランでしょうか?それとも個人用のプランでしょうか?

     

    また、Dropboxにはログインできているようですので、アカウントは削除されていないようです!

    つまり、お支払いされずプランがキャンセルされたとの意味ですかね?

    その場合、こちらからプランをアップグレードすれば、同期やファイルのアップロードあ再開されます!

    • mdphdref's avatar
      mdphdref
      Explorer | Level 4

      早速のご連絡、本当にありがとうございます。

      希望の光が見えてまいりました。

       

      私はDropboxのアカウントを個人用とビジネス用の二つ持っておりまして、こちらは、個人用なのです。Businessプランの方が問題になっています。

      引き続き、アドバイスを頂けますと助かります。

       

      何卒、よろしくお願い申し上げます。

      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        mdphdref さん、

        そうしましたら、詳しくお調べさせていただきたく、

        こちら 

        からお問い合わせいただけますでしょうか?

         

        また、Business用のアカウントのプランはどのプランになりますでしょうか?

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