You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

mdphdref's avatar
mdphdref
Explorer | Level 4
5 months ago

ビジネス用Dropboxが削除されましたと出てきました。ファイルにアクセできず困っています。

助けてください。
クレジットカード更新をしていなかったためだと思います。ドロップボックスの使用を続けるつもりでしたが私のミスです。

仕事関連のファイルが満載のため、本当に困っております。
解決方法をお教えいただけませんでしょうか。

  • mdphdref さん、こんにちは!

    Business用のDropboxが削除されたとのことですが、

    ご利用されていたのはBusinessプランでしょうか?それとも個人用のプランでしょうか?

     

    また、Dropboxにはログインできているようですので、アカウントは削除されていないようです!

    つまり、お支払いされずプランがキャンセルされたとの意味ですかね?

    その場合、こちらからプランをアップグレードすれば、同期やファイルのアップロードあ再開されます!

    • mdphdref's avatar
      mdphdref
      Explorer | Level 4

      早速のご連絡、本当にありがとうございます。

      希望の光が見えてまいりました。

       

      私はDropboxのアカウントを個人用とビジネス用の二つ持っておりまして、こちらは、個人用なのです。Businessプランの方が問題になっています。

      引き続き、アドバイスを頂けますと助かります。

       

      何卒、よろしくお願い申し上げます。

      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        mdphdref さん、

        そうしましたら、詳しくお調べさせていただきたく、

        こちら 

        からお問い合わせいただけますでしょうか?

         

        また、Business用のアカウントのプランはどのプランになりますでしょうか?

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