We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

kisha1's avatar
kisha1
New member | Level 2
5 years ago

ファイルが共有できません

私は管理者です。新たなメンバーとファイルを共有できないので質問させていただきました。   新たな共有者を招待したところ、こちらにはメンバーとして反映されましたが、相手にはファイルが共有されません。 相手側には、画面上に「ドロップボックスの容量がいっぱいです。up to 3 B(3000GB)の容量と共有機能をご利用になるにはアップグレードをおすすめします」との表示があります。また、「ＭＹ ...
Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

kisha1 さん、こんにちは！

 

共有フォルダの受け手さんがデスクトップアプリをインストールされた際にパソコンのバックアップ機能をオンにされた状態かと思われます。

この場合、機能をオフにする手順の中で［PC/Mac 上のフォルダにコンテンツを維持する］を選択するとDropboxに移動されたファイルがOS上の元の場所に戻ります。

 

機能をオフにされた後、また共有を試してみてください。

  • kisha1's avatar
    kisha1
    New member | Level 2
    5 years ago
     
    kanameさん、ややこしい質問にお答えいただき、誠にありがとうございます。
     
     
    すみません、１点だけ。「機能をオフにする手順」を教えていただけますでしょうか。いろいろ試してみたのですが、手順が分からず…。パソコン操作に疎くて大変申し訳ありません。お忙しいところ大変恐縮ですが、教えていただければ幸いです。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content