You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ファイルアプリからドロップボックスのフォルダが開かけない
iPad Proを使用しております。
「ファイル」アプリでDropboxファイルにアクセスしようとすると「ヘルパーアプリケーションと通信できません」と表示されファイル内のデータを表示することができません。
「ファイル」アプリからDropboxにアクセスすることはでき、フォルダを開くこともできます。
ファイル名も表示されており、タップしますが「ヘルパーアプリケーションと通信できませんでした。操作をやり直してください。それでも実行できない場合は、Appを終了して再起動してからやり直してください」と表示されてしまいます。
どうしたら良いでしょうか？
- Miyuki
Dropbox Staff
yuuki21 さん、こんにちは。
iOS付属のファイルアプリでDropbox内のファイルを開こうとすると「ヘルパーアプリケーション通信できません」と表示されるケースですね。
私個人のiOSデバイスでもこの問題を確認し、日本語のファイル名がついているものに対しエラーが出ることが確認できました。
こちらについてはサポート側にも情報として転送いたします。恐らく次回のアプリのアップデートにて改善されるのではないかと予測しています。
なお、現状の対処法（代替案）について以下確認しております。
①ファイルアプリから開けないファイルを長押しし、名前を変更⇒日本語を含まないようにローマ字表記もしくは数字のみにする
②Dropboxアプリからファイルを開く
（メールなどにDropbox内のファイルをエクスポートしたい場合は、アプリ内の「共有」メニューから「Send copy of file」を選択するか、複数選択後に「エクスポート」をタップして、希望のアプリを選択することでファイルを添付できます。
ご参考になれば幸いです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします 😊
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
