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Forum Discussion

tmaelle's avatar
tmaelle
New member | Level 2
2 years ago

ファイルリクエスト

ファイルリクエストを作り、データをアップロードしてほしい相手に送ると、相手は名前とメールアドレスを入力してデータをアップロードできますが、入力したメールアドレスに完了通知メールが届くはずです。届かないけどデータはアップロードされています。メールが届かないことが気持ち悪いので、解決方法を教えてください。
Miyuki's avatar
Miyuki
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2 years ago

tmaelle さん、こんにちは。

 

ご質問内容の確認ですが、

「ファイルリクエストでアップロードした相手側が」アップロード完了後にメールの受信を確認できていないのか、

「ファイルリクエストを送った質問者様側が」相手のアップロード完了後にメールの受信を確認できていないのかどちらになりますか？

 

前者の場合は、アップロードをした本人はメールを受け取らず画面上でアップロードされたことだけ確認できる仕様であると言えます。

後者の場合ですが、迷惑メールにも入っていないという場合には調査案件となりますので、一度サポートにご連絡いただくか、サポートにフィードバックを送信してみてください。

 

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