We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Bhawana's avatar
Bhawana
New member | Level 2
2 years ago

フォルダの再共有ができません。

フォルダ共有をおこなっておりましたが、一度、共有を解除してしまいました。

あらためて共有をしようとすると、「ファイルを共有できません。Dropbox 利用規約と利用目的に関する制限（AUP）、および利用規約またはサービス契約に違反するため、共有アクティビティを使用停止にしました。」と表示されます。

削除してから２日程度経過しております。

原因・改善策をご存じの方がおられましたら、宜しくお願い致します。

ファイルとフォルダ
ファイル共有
共有フォルダ
共有リンク
  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago

    Bhawana さん、こんにちは！

     

    一度以下の手順で、フォルダの共有が可能かお試しください！

    1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。
    2. ブラウザのキャッシュをクリアする。
    3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）
    4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。
    5. ご利用のブラウザをアップデートする。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）
     
    上記の手順でも解決しない場合は、調査を詳しく行うため、チケット サポートに移動する必要があります。
    こちらからチケットを作成してください😊

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!