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hiro_16's avatar
hiro_16
New member | Level 1
7 days ago

ライセンスキーが適用されない

Dropbox Plusを使用しており、3年間有効期限のライセンスキーを登録しているのですが、更新されず、勝手にBasicにダウングレードされました。「アカウントの管理」を確認すると、3年版のキーのステータスが「今後使用予定」のままとなっています。サポートセンターにメールをしようにも、Basicとなっているせいか、メールもできません。どうすればいいでしょうか？
ライセンスキー
Keisuke1's avatar
Keisuke1
New member | Level 1
6 days ago

私も昨日から同じ状況で、Basicになってしまいました。

Dropbox Plusを使用しており、3年間有効期限のライセンスキーを登録しているのですが、更新されず、勝手にBasicにダウングレードされました。「アカウントの管理」を確認すると、3年版のキーのステータスが「今後使用予定」のままとなっています。解決の連絡があれば、私にも共有してほしいです。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 days ago

    Keisuke1

    さん、こんにちは！

    メールをお送りしますのでご確認お願いいたします。

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