You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
個人で使用しているDropbox Plus（Apple app storeで契約）が、夫のファミリープランに加入し変更したい
現在、Dropbox PlusをApple app store経由で契約しています。月額1600円とちょっと負担が大きいので、夫にファミリープランを契約してもらい、子供を含め家族で共有したいと思っています。どのように手続きすれば良いか、教えていただけますでしょうか？
回答ありがとうございます。その後、チャットサポートに対応していただき問題は解決しました。
経緯として、私はapple app store経由でサブスクしていたのですが、plusのサブスクをモバイル上からキャンセルをし、「サブスクリプションの有効期限が切れました」という表示が出ている状態になっても、ステータスがPlusのまま変わりませんでした。その状態では、family プランへの招待リンクが無効になってしまうので、サポートの方の権限でダウングレードしていただき、無事familyプランに加入できました。
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
eureka0120 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
通常Dropboxとの直接契約でDropbox Plus プランへお申込されている場合は、
そのままファミリープランへ招待していただくことで、
ファミリープランへ変更が可能となりますが、
今回のようにApple のアプリストア経由でご契約されている場合は、
一度ご契約中のプランをキャンセルしてからファミリープランへ招待していただく必要があります！
アプリストア経由の契約をキャンセルには以下のヘルプセンター記事をご参考くださいませ：
https://help.dropbox.com/ja-jp/plans/cancel-mobile
その後、ファミリープランへの招待を受け取っていただけましたら、ご参加していただけます！
他にもDropboxに関するご質問があればお知らせください！😊
回答ありがとうございます。その後、チャットサポートに対応していただき問題は解決しました。
経緯として、私はapple app store経由でサブスクしていたのですが、plusのサブスクをモバイル上からキャンセルをし、「サブスクリプションの有効期限が切れました」という表示が出ている状態になっても、ステータスがPlusのまま変わりませんでした。その状態では、family プランへの招待リンクが無効になってしまうので、サポートの方の権限でダウングレードしていただき、無事familyプランに加入できました。
