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Forum Discussion
共有していないファイルが勝手にダウンロードされています
こんにちは。該当する答えが見つからないので、質問させてください。
会社でDropboxビジネスを利用しています。
新たにメンバーに追加した２人のPCに、共有していないはずのファイルがダウンロードされています。
（共有メンバーには表示されていません。）
共有されているフォルダやファイルも全部ではなく、一部がダウンロードされています。
各PCには、新たなメンバーでそれぞれログインしています。
２人とも、以前は個人のDropboxを利用しており、ビジネスに変更しました。
機密情報などもあり、大変困っているのですが、どのような状況でしょうか？
ご教示ください。
よろしくお願いいたします。
- Naoto
Dropbox Staff
各アカウントに保管されているファイルデータをダウンロードするには、そのアカウントのログインID・パスワードを使用してログインをする必要があります。
アカウントのログインID・パスワードに関しては、アカウントの所有者のみで確認いただける情報ですので、他のユーザーがログインID・パスワードを使用して、アカウントに保管されているファイルデータをダウンロードすることはできません。
どのようにして、他のメンバーがお客様のアカウントにログインして該当のファイルをダウンロードされていると確認されておりますか。
アカウントの詳細を確認する必要がある場合には、サポートにお問い合わせください。
Naotoさん
返信ありがとうございます。
どのようにして、他のメンバーがお客様のアカウントにログインして該当のファイルをダウンロードされていると確認されておりますか。
アカウントの詳細を確認する必要がある場合には、サポートにお問い合わせください。
上記の件ですが、こちらではログインしてダウンロードした認識がなかったため、問い合わせをしています。
可能性としては、以前に該当のアカウントでログインをしたことがある、ということでしょうか？
現在は該当のファイルとの同期は切れており、一部のファイルのみがダウンロードされているようです。
どのようにログインしたかどうかのログなどを、サポートで確認いただけるということでしょうか？
横から失礼いたします。
ビジネスアカウントをお持ちということですので、ビジネスプラン (Advanced プラン以上）によっては管理者の方がご自分の「管理コンソール」から「アクティビティ」を選ぶと、アカウント内のアクティビティが追跡できるはずです。いつ、だれが、どのファイルをダウンロードしたのかなど、条件を入力して検索にかけると詳細が表示されるはずです。ご参考になれば幸いです。
https://help.dropbox.com/ja-jp/teams-admins/admin/view-activity
