We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

ak123's avatar
ak123
Explorer | Level 4
5 months ago

共有リンクにパスワードを設定すると「このフォルダーは空です」と表示される

Standardユーザーです。

 

編集用リンク・閲覧用リンクともに、パスワードを設定すると「このフォルダーは空です」と表示され、フォルダー内のファイルを閲覧することができません。

パスワードなしの共有リンクであれば、正常にフォルダー内のファイルを閲覧することができます。

 

数週間前までは、パスワード付でも問題なく閲覧できていたのですが。。。

解決方法はありますか?

 

なお、共有リンクからアクセスする方は、Dropboxアカウント持っていないことを想定しています。

  • ak123 さん、

    この問題についてご報告いただきありがとうございます。

    本件は解決済みとなっておりますので、現在は正常に動作しているはずです。

    この件につきご連絡いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

     

    Dropbox をご利用いただきありがとうございます。

  • ak123 さん、

    この問題についてご報告いただきありがとうございます。

    本件は解決済みとなっておりますので、現在は正常に動作しているはずです。

    この件につきご連絡いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

     

    Dropbox をご利用いただきありがとうございます。

    • ak123's avatar
      ak123
      Explorer | Level 4

      迅速なご対応ありがとうございます。

      パスワード付でも正常にファイルを閲覧することができました。

      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        ak123 さん、

        ご回答いただき有難うございます。

         

        この度はご利用に不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

        引き続きDropboxのご利用、何卒よろしくお願いいたします。

  • ak123 さん、こんにちは!

     

    いただきました問題については、現在Dropbox のエンジニアが対応し解決に努めています。

    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

     

    進捗ございましたら、再度報告いたします、

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content