You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
dengaku2
2 years agoNew member | Level 2
同期先のドライブ変更
ドロップボックスのファイルによって、わたくしのPCのドライブCが圧迫されていたため、チャットで相談して、ドライブDにファイルを移動しました。
ところが、ドライブCにまだ存在している状態になったため、再びチャットで相談したところ、「すべてがドライブDに移動されているんだから、ドライブCに残っているファイルに関しては削除しても構わない」とのことでしたので、喜んで削除しましたところ、ドライブDのファイルも同時に削除されてしまいました。
三度チャットで相談し、「どうなっているのか」と問い合わせしたところ、復元の仕方だけ教わって、とりあえずはファイルの全削除には見舞われずに済んだのですが、まだドライブCにファイルが残ったままで全然事態は解決していません。
これはどうすればよいですか? 教えてください。
- Sakura KDropbox Staff
dengaku2 さん、こんにちは!
今一度こちらにの手順でDropbox フォルダの移動をしてください😊
Dropbox フォルダを移動されると、ドライブCにはDropboxは表示されず、ドライブDにDropboxフォルダが表示されます!(CドライブからDropboxフォルダを削除する必要はないです!)
予測としましては、誤った手順で移動をされたか、移動が完了していない中途半端な状態でフォルダを削除されたのかなと...🤔
上記の手順にて移動が完了しましたら、以下をご確認ください。
✔基本設定>同期タブにてフォルダの場所がドライブDに変更されていること
✔同期ステータスが「最新の状態」となっていること
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!