You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
外付けドライブのバックアップ設定が解除されて容量超過に、バックアップ設定を戻せません
Dropbox Backupで外付けドライブ（SATA接続）のバックアップ設定を行い、正常に動作をしていました。
ある日気付くと、Dropboxの容量超過の警告が出ていることに気づきました。容量の状態を確認すると無制限だった外付けドライブのバックアップ容量分が、通常利用の容量に加算され、超過していました。
バックアップの設定画面(Web)で、対象の外付けドライブはステータス：エラーとなっており、「デバイスをバックアップできません。デバイスを再度接続し、バックアップ処理を再開します」とメッセージが表示されています。
外付けドライブを何度か再接続しましたが、バックアップ関係のダイアログは表示されず、エラーは解消されませんでした。
クライアント(Win10)のアプリケーションの【基本設定＞バックアップ＞バックアップの管理】を見ても、外付けドライブは認識されておらず、ウインドウ左側の「バックアップを追加」には「外付けドライブを接続するか、別のパソコンにDropboxをインストールします」とテキストが表示されているだけで、バックアップ対象を選択するような画面遷移はありません。
外付けドライブのバックアップを再設定したいのですが、ドライブが認識されず手詰まりの状態です。解決策があればご教示いただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。
- Miyuki
Dropbox Staff
Toz12 さん、
外付けバックアップや、ドライブのバックアップでDropboxに保存されたものはDropboxアカウント自体の容量を使用します。↓
https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/dropbox-backup-faq#difference
「Dropbox のストレージ容量を増やしたい場合には、古いバックアップを削除してストレージ容量を確保することができます。古いバックアップを削除しても、外付けハード ドライブ上のファイルは削除されません。
クラウドバックアップは、パソコン上のスペースを開放して確保するものや、追加のストレージ スペースを提供するものではありません。Dropbox Backup プランでは、パソコン 1 台を自動的にクラウドにバックアップできる無制限のストレージをご利用いただけます。」
コメントありがとう。
Dropbox Backup プランで無制限だった容量が、外付けドライブの設定が外れることで、容量のカウント対象になったので困っているのです。また、その外付けドライブのバックアップを再設定できず、困っています。
HDDを外付けしましたがDropboxにバックアップしていたのですが、突然認識しなくなりました。
色々試しましたが、HDDを再認識させることができず困っています。
どうか、対応方法をご教授下さい。
