We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
ishihara0416
2 years agoNew member | Level 2
巻き戻し機能、挙動が重たい。
昨晩、同期アプリをインストールしているMacのFinderから誤って全てのファイルを削除してしまった。
Mac のゴミ箱にはなにも入っていないし、ブラウザでDropboxを開いて「削除したファイル」を見に行ってもなにも入っていない。
Dropbox Plusプラン契約中で、巻き戻しという機能を見つけたので、使ってみようとするものの、
ファイルが大量だからかロードがものすごく遅くてブラ...
Sakura K
2 years agoDropbox Staff
ishihara0416 さん、こんにちは!
巻き戻し機能に限らず、ウェブブラウザからの操作はデバイスの性能やネットワーク環境、その他多数の要因の影響を受けます。
巻き戻しやファイルのアップロードなどをウェブサイト上で実行すると、ウィンドウ下部に処理の進捗具合を表すメッセージが表示されます。
完了の旨が表示されるまで、ウィンドウは開いたまま、パソコンがスリープモード等にならないよう設定が必要です。
それでも巻き戻しが完了しないという場合は、該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートをご活用ください。
以下が、メールサポートのページです:
リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、巻き戻しをされたいフォルダや日時を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊
以下が、メールサポートのページです:
リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!