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Forum Discussion

ken0518's avatar
ken0518
New member | Level 2
4 years ago

昨年にダウングレードしたのに請求が来ました

お世話になっております。 昨年(2020年)にダウングレードしたはずのDropbox Professionalから請求が来ます。 2020年にDropbox Professionalのトライアルを使い、トライアル期間終了後にダウングレードしました。 しかし、今年(2021年)も¥26,400の請求がきており、クレジットカード側で引き落としが実施されております。 何故でしょうか。 ...
お支払い
アカウントとお支払い
Miyuki's avatar
Miyuki
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4 years ago

ken0518 さん、こんにちは！

 

ダウングレードのご請求についてお困りですね。アカウントの特定が必要なケースであるとお見受け致しますので、

お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。

 

この情報がお役に立てば幸いです。

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