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Forum Discussion
有償契約の解約について
会社の法人カードで、退職者が DropBox の有償プランを契約していたようです
毎年、3月にカード会社より\15,840-が来ている状態です
退職者が当時利用していたアカウント情報が不明です(そのためログインが出来ず、解約手続きが取れません）
判っていることとして、カード会社の請求明細にある トランザクションIDです
※ 今年度分は、既に支払い済です
Dropbox アカウントのメール アドレスを確認する の項目を参考に
トランザクション ID ツール が示されていたため、サイトにアクセスしカードの下４桁＋カードの有効年月＋トランザクションIDを入力してみましたが、
「使用するクレジットカードの有効期限と下4桁を入力してください」と表示され確認が不可能です
この様な場合はどの様な手続きで、解約手続きを進める必要がありますか？
そうなると、クレジットカードの番号変更以外
手はないでしょうね
（日本ではほとんど知られてないけど
米国の方が使う基本手段。企業もこの基本手段を
知っているので、アカウントＢＡＮされた後は
解約ができないシステムがほとんど）
Dropboxを解約します。一切使用していないためです。
コメントありがとうございます
はい、正に「解約」したいのですが、今現在解約できません
解約するためのフォームにたどり着けませんし
サポート用の電話番号もありません
結局、どんな理由があろうと、ログインできない → 本人ではない
本人ではない以上、第三者が解約できない という立場の様なんです
そうなると、クレジットカードの番号変更以外
手はないでしょうね
（日本ではほとんど知られてないけど
米国の方が使う基本手段。企業もこの基本手段を
知っているので、アカウントＢＡＮされた後は
解約ができないシステムがほとんど）
ありがとうございます
その方法は、やはり私も考えていました
同様の知見を持たれている人が居たことで、安心しました
この方法で、進めようと思います
