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Forum Discussion
権限エラーで起動できない
ある日突然、パソコンを起動するたびにこのエラーが表示されるようになり、
他の端末との共有や、Dropboxファイルへの保存ができなくなりました。
Web版Dropboxは普通に使えます。
アンインストールと再インストールは何回もやりました。
「ネットワーク共有に格納されているホームフォルダが原因で。。。」とあったので、Dropbox内のフォルダもすべて削除しました。
...
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Staffjessicaoya さん、こんにちは！
権限エラーが発生していてアプリケーションの起動ができないということですね。
このエラーは通常高度な再インストール方法で解消することが確認されています。以下のページから[Windows]のボタンをクリックして手順に沿って操作してみてください。
https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/advanced-reinstall
それでも問題が解消しない場合は、以下の情報を取得し、こちらのページからサポートへリクエストを送信されることをおすすめします。
・エラーメッセージの「次の情報をご用意の上」の青いハイパーリンクをクリックしエラーログ全文をコピー
・問題が出ているデバイス名
Windows の場合：デバイス名は次の方法でご確認いただけます。
Windowsの設定を開き、「システム」を表示します。
画面左側の「詳細情報」をクリックすると、一番上にデバイス名が表示されます。
