You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
毎月1650円引き落とされているのに、Basicの仕様になっている
有料プランを契約し、DROPBOXから毎月1650円引き落とされているのですが、なぜかログインしても2 GBのDropbox Basicの仕様になっています。昨年登録した時は2TBだったのですが、気が付くと2 GBになっていたので、おかしいなと思ったのですが、クレジットの明細をみると毎月1650円が引き落とされていました。これはどのように対処したらよいのでしょうか？
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
ittoku10 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
おそらく2つ別のDropboxアカウントを所有していらっしゃるのかとお見受けいたします。
1つ目はログイン中の無料のDropbox Basic アカウント。
2つ目はログインされていない有料版のDropbox アカウント。
クレジットカード検索ツールで過去の請求をご確認いただけますので、こちらをまず活用してみてくださいませ。
上記検索ツールにてトランザクションID、お支払いにご利用の銀行口座または請求書に表示されている「DROPBOX*」で始まる英数字12桁の取引ID、で検索してくださいませ。
なお、検索がヒットされない場合は、Dropbox サポートへお問い合わせくださいませ。請求に関するお問い合わせは、以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください。
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Window版でのシークレットモードの開き方：
［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）
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