You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

ickw's avatar
ickw
New member | Level 2
2 years ago

無料版で20GB使用中?

無料版を使用しているのですが、「容量がいっぱいです。容量を追加するにはアップグレードしてください」という表示が出ます。

20GB(容量の705%分)も使用していることになっているのですが、そもそもそんなにデータを入れられないはずです。

個々のフォルダのプロパティを見ると、1.4GBというおかしな表示がされた後、再度見ると正常なMBになるものが多数あります。

システムのエラーが発生しているのでしょうか?

解決方法をご教示ください。

 

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    ickw さん、こんにちは!

    一度、ウェブのプランページをご確認ください。

    同様のエラーが表示されている場合は、画面のスクリーンショットをお送りください🤔

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content