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Forum Discussion
空っぽにしたのに5.5GBが使用中になっている
それほどアップロードしてないのに容量不足メッセージがでておかしかったので、データを削除しても減らず、むしろ増えたり！？
思い切って全部のデータをオンラインから消去して「すべてのファイル」でもなにもデータがない状態にしたのですが5.5GB/10.85GBの使用量になっています。
キャッシュもクリアできてるはずです。
どうすれば解消できますか？
この度はご対応いただきましてありがとうございました。
誤ってバックアップ設定してしまっていた外付けディスクのリンクを無事に外して容量をゼロにすることができました。助かりました。
外付けドライブでバックアップ登録につきまして、
こちらのヘルプページのとおりデスクトップ アプリの基本設定から確認しましたが外付けドライブでバックアップを登録はしていない旨の確認をしました。現時点でまだ5.5GBの使用になっております。
よろしくお願いします。
https://experience.dropbox.com/ja-jp/resources/how-computer-backup-works
この度はご対応いただきましてありがとうございました。
誤ってバックアップ設定してしまっていた外付けディスクのリンクを無事に外して容量をゼロにすることができました。助かりました。
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
t_design さん、
ご返信ならびに前便にご対応いただき誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てて光栄でございます。
本件のみならず、他にもDropboxに関するご質問やご不明な点等がありましたら、
サポートいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともDropbox をどうぞよろしくお願いいたします。
