You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

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2 years ago

突然アカウントがなった

先週まで有償版のDropboxを使っていたが、急にアカウントが凍結されてデータが取れなくなった。多分、請求に対して支払いをしていなかったせいかもしれないが、支払い請求が来ていなかったので払えなかった。同じアカウント名で現在無償版にしているが、請求額を支払うので、同じアカウント名で以前のデータを取り戻す方法を知りたい。

アカウントとお支払い

アカウントアクセスとセキュリティ

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Dropbox Staff

2 years ago

kawaiku さん、こんにちは！

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、メールサポートに移動する必要があります。

以下が、メールサポートのページです：

https://www.dropbox.com/support

リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊

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For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

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