You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
解約したのにメールが来た
Dropbox plusの１ヶ月無料のプランを無料期間以内にApple storeから解約したのに先日お支払いが未処理とのメールが届きました。Applestoreからサブスクリプションを見ても有効期限終了と書いてあるのにDropboxから見るとプラン名がDropbox plusになっています。これは何故でしょうか。
- Miyuki
Dropbox Staff
mi14 さん、こんにちは！
アプリストアからのキャンセルが完了している状態で未払いの通知が送信されている場合はhttps://www.dropbox.com/support/email
からサポートにメールを送信されることをおすすめします。
コミュニティでは回答をお送りすることはできますが、お客様のアカウントの情報を見ることはできません。
- 以内にApple storeから解約したのに先日お支払いが未処理とのメールが届きました。Applestoreからサブスクリプションを見ても有効期限終了と書いてあります。アプリではなくウェブで確認したところ、課金エラーという請求書が届いております。無視すればよろしいのでしょうか。
