You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

TTT0's avatar
TTT0
New member | Level 2
5 years ago

購入したのに反映されない

Dropboxの2TBのプランをAppleの方から購入したのですが2GBのままで困っています。購入内容を復元するを押してもエラー403と出てきます。アプリ自体も最新のはずです。どうすれば良いでしょうか?
  • hanatarepig's avatar
    hanatarepig
    New member | Level 2

    NSURLErrorDomainエラー409
    こちらのエラーが出て、アップグレードされないです。
    何度確認しても支払いは終わっているという通知がきます。

    • Sakura K's avatar
      Sakura K
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      hanatarepig さん、こんにちは!

       

      お返事が遅れて申し訳ありませんでした😣
      引き続き、お支払い時に問題が発生する場合は、上記のポストをご参考ください!

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    TTT0 さん、こんにちは!

     

    プランのアップグレードで問題が発生する場合は、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。

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