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torakiti's avatar
torakiti
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2 years ago

非共有ファイルを表示する方法

Dropboxの容量が３GBなのですが、非共有ファイルの容量が3GBと共有ファイルが300MBあり、容量がオーバーして、追加アップができません。 このため、非共有ファイルを表示し、不要なファイルを削除したいのですが、非共有ファイルの場所が見つかりません。どうすれば、非共有ファイルを見ることができるのですか。教えてください。 また、非共有ファイルが3GBになったのは、意図せぬファイルがここ...
ファイルとフォルダ
容量
Sakura K's avatar
Sakura K
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2 years ago

こんにちは！ torakiti さん

 

Dropbox フォルダの容量が上限を超え、ファイルの同期が停止している場合、不要なファイルを削除するか、アカウントをアップグレードをしていただく必要がございます。
 
[ファイルの削除は以下の手順にてお願いいたします。]
1. dropbox.com にログインします。
2. ファイルまたはフォルダにカーソルを合わせて、［...］（省略記号）アイコンをクリックします。
3. ［削除］をクリックします。
4. もう一度［削除］をクリックして確定します。
 
[アカウントのアップグレードご希望の場合は以下のリンクよりお願いいたします。]
 
一度、上記のどちらかをお試しいただき、アカウントの容量が増えるかご確認ください！
 
空き容量は、プランページにてご確認いただけます。
 
また、非共有ファイルであるBackupフォルダにて容量が圧迫されている場合は、以下の手順でBackupを無効化してください。
 
[ バックアップを無効にする方法 ]
 
上記の手順を行っても問題が解決されない場合は、再度サポートまでご連絡お願します！

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