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Forum Discussion
ｐｄｆやエクセル、ワードなど開けれません
PC上ではpdfやそのたエクセルなど普通に見れるのに、ドロップアイコンから入ると、見れなくなります。「この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルにアクセスできません」と表記します。解決方法わかりますでしょうか？
ファイルを開く際にエラー警告が発生ているとのことですが、どのように該当のファイルデータを閲覧されていますか。
dropbox.com からご自身のアカウントへログインいただき、該当のファイルデータを開いた際にエラー警告が発生している場合には、以下の手順をお試しください。
- 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）
Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます -
ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）
-
シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
-
ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。
- 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）
Naoto
Dropbox Staff
Dropbox Staff
ファイルを開く際にエラー警告が発生ているとのことですが、どのように該当のファイルデータを閲覧されていますか。
dropbox.com からご自身のアカウントへログインいただき、該当のファイルデータを開いた際にエラー警告が発生している場合には、以下の手順をお試しください。
- 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）
Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます -
ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）
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シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
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ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。
