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Forum Discussion

TORIYAMA's avatar
TORIYAMA
New member | Level 2
4 years ago

Business解約後共有フォルダが見つからない

会社で契約したBusinessを解約し、

移行期間として暫定でブラウザから自分のフォルダを閲覧できる状態ですが、

なぜか、自分が作成したフォルダで別の社員に共有していたフォルダが閲覧できません。

どのフォルダを共有したかもうろ覚えのため、移行期間後にフォルダごと紛失してしまうことを懸念しています。

別の社員からはなぜか閲覧できることがあり、フォルダは消えてはいないことは確認できています。

自分のPCからの閲覧方法を教えてください。

ウェブサイト
ファイルとフォルダ
ファイル共有
共有フォルダ
  • Miyuki's avatar
    Miyuki
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    TORIYAMA さん、こんにちは！

     

    Businessプランを解約したあとのフォルダへのアクセスについてお困りのようですね。

     

    まず、そのフォルダがウェブサイト上にある場合、フォルダがパソコン上に表示されないのは選択型同期設定が影響しているかもしれません。

    設定を開き、お目当てのフォルダにチェックがついているか確認してみてください。

    設定を開く方法はこちらからご覧ください。

     

    また、フォルダに設定している文字が原因で同期我できていない場合、こちらの記事をご参考ください。

     

    この情報がお役に立てば幸いです。

     

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