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Forum Discussion
Dropboxフォルダが空っぽなのに、「容量オーバーです」とアラートが消えない件
情況 ・Basic（無料）プランを使用中 ・昨年8月にDropbox Plusからダウングレードし、現在無料プランで使用中 ・ダウングレードする際に、Dropboxフォルダ内の全データを削除した（サーバー上も空っぽになっている） ・しかし「Dropboxの容量がいっぱいです。容量を追加するにはアップグレードしてください」というアラート表示が消えない ・使用中データ量は6.3GBあると表...
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Staffakira alex さん、こんにちは。
データはないはずなのに非共有のデータが保存されており容量がいっぱいと表示されるということですね。
次のページにもアクセスいただき、他に削除できそうなファイルがないかどうかご確認ください。
https://www.dropbox.com/backup/all
それでもデータがない場合には、Dropbox.comからログアウトした状態で、https://www.dropbox.com/support/billing-issues
より入力可能な欄だけを入力してサポートへご連絡ください。
