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Forum Discussion
hiroaki-nishida1
6 months agoNew member | Level 2
dropbox advance契約中、別のチームから招待を受けられない
現在、dropbox advance契約中で、自分のチーム(会社)の管理者としてdropboxを利用しています。
さらにそこに他社との共同作業のために、他社の方が作成したdropboxへ招待をされましたが、
「すでに他のチームで利用中のため、利用できません」(文言は不正確です)といった趣旨のメッセージが出て
その他社の方が私を招待できない状態になっています。
これ...
Hinano Maeta
Dropbox Staff
hiroaki-nishida1 さん、こんにちは!
すでにBusinessプランをご利用されており、別のチームへ参加したいものの参加できないとのことですね!
Dropboxでは一つのメールアドレスにつき一つのプランのみ(またはチーム参加)可能です。
そのため、既にチームでご利用されている場合、別のメールアドレスでDropboxアカウントを
作成いただき新しいチームへ招待してもらうか
今のBusinessプランをキャンセルいただく必要がございます。
しかし、今現在のBusinessプランをキャンセルしても、現在の契約終了期間までプランが有効となるため、今ご利用のアカウントからは現在のBusinessプランの契約が終了するまで
別のチームへ参加はできかねます。
ただ、今のチームから退会しても良い場合、別の管理者(管理者がない場合、別の方を管理者にする)からお客様を個人無料アカウントへ変換いただき、別のチームへ参加する方法もございます!
hiroaki-nishida1
6 months agoNew member | Level 2
分かりやすいご回答、ありがとうございました。
別のメールアドレスを取得し、そのメールアドレスに招待いただくのが現実的そうですね。
ありがとうございました!
- Hinano Maeta6 months agoDropbox Staff
hiroaki-nishida1 さん、お役に立てて光栄でございます!
本件のみならず、他にもDropboxに関するご質問やご不明な点等がありましたら、
サポートいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともDropbox をどうぞよろしくお願いいたします!
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