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3 years ago

Dropbox Businessのトライアル

Dropbox Businessのトライアルを開始しようとすると下記のエラーが表示され、先に進めません。「この支払いの変更はサポートされていません。」現在のプランはDrobox Plusでアクティベーションキーを利用して契約しています。

Dropbox Staff

3 years ago

cluclu さん、こんにちは！

Dropbox Business トライアルプランをご契約いただく場合、トライアルプランが終了して本契約へ移行する際にクレジットカードかPayPalのお支払い方法を用いいて請求を完了いただく必要があります。

そのため、現在ご利用の加入プランがライセンスキーを適用してご利用されている場合、そのままDropbox Business トライアルプランをご契約いただくことができません。

ライセンスキーを適用してご利用されている加入プランが終了してからお試しいただくか、サポートに連絡して Basic プランにダウングレードするようご依頼ください。

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

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