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Forum Discussion

wk6's avatar
wk6
Explorer | Level 3
5 years ago

iPhoneでの見覚えのない請求

basicプランなのに、iPhoneのサブスクリプションにはplusプランの請求が来ていて、6月から毎月1600円引き落とされていました。どうすれば止められますか?返済可能ですか?

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    wk6 さん、こんにちは!

     

    アプリ内課金で Dropbox のアップグレードを購入された場合は、購入時にご利用されていた Dropbox モバイル アプリでログインしたアカウントにアップグレードが適用されます。

     

    Dropbox アプリでログインしたアカウントのメール アドレスを確認するには[設定]ページにアクセスしてください。

     

    1. Dropbox アプリを開き、[設定] を選択します。
    2. メール アドレスはページ上部に表示されます
    3. 個人用アカウントとビジネス用アカウントをリンクさせている場合、メール アドレスを確認するには[個人用]を選択してください

    返金については、こちらの手順で Apple にお問い合わせください。

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