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Forum Discussion

yuuta9696's avatar
yuuta9696
Explorer | Level 3
3 years ago

JPGのサムネイルが表示されない

PC:windows11

ドロップボックスPCフォルダにて、JPGのサムネイルが表示されず困っています(参考:添付ファイル)

段ボールみたいなアイコンが表示され写真アイコンのみ表示されどれがどの写真か判別できず困っています。

ドロップボックスからPCのローカルに入れても同様の現象が起きて仕事で大量の写真を使用するので一枚ずつ展開して

確認するのは効率が悪すぎます。

サムネイル

WEB版 見れます

PCローカル 見れません

PCのみ   見れません

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    yuuta9696 さん、こんにちは!

     

    スクリーンショットで表示されている同期の印は、こちらでご案内している同期の印と合致していません。

    そのため、該当のパソコンにインストールされている他のアプリケーションが起因していることが考えられます。

     

    該当のパソコンで、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因です。

     

    そのようなソフトウェアをご利用になっている場合は、Dropboxをホワイトリストに追加していただくか、Dropboxをブラックリストから削除していただきます様お願いいたします。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってください。ファイアウォールの詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

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