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Forum Discussion
Mac版デスクトップアプリでログイン画面起動後、何度ログインしても起動せず、何度もログイン画面が現れる。
Mac版デスクトップアプリでログイン画面起動後、正しいメールアドレスと正しいパスワードを入力、ログインしても起動せず、落ちた後、再びログイン画面が現れる。 一旦、ログインは成功したかに見えるので何らアラートは出ません。メニューバーのDropboxアイコンをクリックするもウィンドウには開始中と一瞬現れ落ちます。当然その際は、グレート色のアイコンは消失します。しかし、突然、メニュバー上のアイ...
AI8 さん、こんにちは！
アプリの機能の不具合が、通常の再インストールで解決しない場合、高度な再インストールで解決するかを試してみてください。
あとはもしセキュリティ系のソフトやファイアウォールを利用されている場合は、それらを無効化したり、終了することで状況が改善するかを確認してみてください。
もし状況が継続する場合はDropboxサポートへお問い合わせください
Kaname
Dropbox Staff
Dropbox StaffAI8 さん、こんにちは！
アプリの機能の不具合が、通常の再インストールで解決しない場合、高度な再インストールで解決するかを試してみてください。
あとはもしセキュリティ系のソフトやファイアウォールを利用されている場合は、それらを無効化したり、終了することで状況が改善するかを確認してみてください。
もし状況が継続する場合はDropboxサポートへお問い合わせください
アドバイスありがとうございます。ご指摘くださった方法は既に試しているのですが...未だ解決できずにおり、既に数百のファイルの更新がされない状況でとても不安です。サポートに連絡するも、改めて解決策を提示するとコメント以降、2週間以上何の音沙汰もありません。
