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Forum Discussion
「ファイルを同期できませんでした」と表示されるが、実際にはエラーなし
たびたび「ファイルを同期できませんでした 修正するにはファイルの同期の問題を表示してください。」と指示されます。 その後、『Dropboxの同期に関する問題』ダイアログを表示させると、エラーなしと表示されます。 『Dropboxの同期に関する問題』ダイアログ表示後は、同期できなかった旨の指示が消えます。 同じような症状の方はいらっしゃいますか？ ...
運営から次のような回答がありましたのでお知らせしておきます。
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エラーが表示され続ける問題に直面しているのは問題ですが、同期に問題はありません。
ポップアップが表示されたら、エラーを閉じることができるはずです。削除については、現在エンジニアが取り組んでおり、まもなく修正される予定です。
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「同期できませんでした」というエラーメッセージに関連して、エンジニアは、この問題が月末にアプリのアップデートv136で修正されることを通知しました。新しいバージョンが利用可能になると、アプリは自動的に更新されます。
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私の環境でも、windows10で、特別なアンチウイルスソフトは入れていない、パソコン3台で同じ症状が出ているので、Dropboxの問題を疑っていました。
ネットで検索しても同様の事例を見つけられなかったところ、同じ症状の人がいることがわかり、自分の環境以外が原因だろうとの考えが強くなりました。
皆様、返答ありがとうございました。
Dropboxが、MS-Officeの一時ファイルや何らかの実行ファイルが作るlockファイルを、うまく処理できていない感じがします。
運営に質問を投げました。
解決したらお知らせします。
運営から次のような回答がありましたのでお知らせしておきます。
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エラーが表示され続ける問題に直面しているのは問題ですが、同期に問題はありません。
ポップアップが表示されたら、エラーを閉じることができるはずです。削除については、現在エンジニアが取り組んでおり、まもなく修正される予定です。
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「同期できませんでした」というエラーメッセージに関連して、エンジニアは、この問題が月末にアプリのアップデートv136で修正されることを通知しました。新しいバージョンが利用可能になると、アプリは自動的に更新されます。
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> 同期に問題はありません
ええ…上記で書いた通り、サーバー側にはあるけどPC側に同期されないファイルが実際あったりしたのですけどねぇ
今後のバージョンで同期されるかどうか検証するために、そのファイル残しておけばよかったなぁ…
私のPCもこの症状が続いておりまして、未だに治まっておりません。
v142.4.4197です。
環境は、Windows 10 Pro 21H2です。
Dropboxを一旦削除し、再インストールしてみたのですが、改善はされませんでした。
PCは5台所有しているのですが、この症状が出るのは、この1台のみです。
2021年11月に、macで同様の不具合が発生していた者です。
12月頃から症状が改善され、現在はエラーが出ることは無くなりました。v142.4.4197 を使用しています。不具合発生時はログインし直したり、インストールし直したりと試みましたが、結局原因不明のままDropbox側のアップデートにより解消した形です。
あまり参考になりませんが、ご報告まで…。
