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Forum Discussion
paon17
10 days agoNew member | Level 1
カード会社の請求に見覚えのないDropboxの請求が来ました
カード会社の請求に見覚えのないDropboxの請求が来ました。クレジットカード検索ツールで確認したところ知らないgmailが紐付けされた請求でした。カード情報が漏れたと考えられます。このgmailアカウントの請求をキャンセルする方法はありますでしょうか?
Hinano Maeta
Dropbox Staff
10 days agopaon17 さん、こんにちは!
Google Play 経由での加入プランをキャンセルする手順は以下の通りです。
- Dropbox モバイル アプリを開きます。
- 右下にある[アカウント]タブをタップします。
- [登録の管理]をタップします。
- [キャンセルの手順]をタップします。
- 画面下部にある[プランをキャンセル]をタップします。これにより Google Play の加入プランが表示されます。
- [定期購入を解約]をタップします。
キャンセルの確認メールがお客様の Google アカウントに届きます。また、ご利用のアカウントは支払いサイクルの最終日に Dropbox Basic(無料)にダウングレードされます。
モバイル デバイスからの Dropbox 加入プランのキャンセルに関する詳細をご覧ください。
または、現在ご利用の Dropbox プランを変更するには、[アカウントの管理]で変更してください。
https://www.dropbox.com/manage/subscriptions
[アカウント設定]ページでは、アカウントのアップグレードやダウングレード、月間払いと年間払いの切り替え、プランのキャンセルができます。
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