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Forum Discussion
ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーの契約中にBusinessトライアルを開始した
ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーを無料チームに適用していたのですが、そのアカウントで誤ってAdvancedの無料トライアルを開始してしまいました。
そこで、チームを解散し、ライセンスキーを別のアカウントに登録しようとしたのですが、「このライセンス キーはすでに使用されています。」と表示されて使用ができない状態です。
このライセンスキーを再度使用するためにはどうすれば...
zonkey さん、追加の質問ありがとうございます。
残念ながら、すでに適用されたライセンスキーを別のアカウントへ譲渡することは出来ません:broken_heart:
ライセンスキーは「使用済みであるか否か」でのみ判断されると考えてください。ライセンスキーを適用したアカウントを削除されても、同じライセンスキーを別のアカウントで使用することは出来ません。
回避方法として、2 つのアカウントのコンテンツを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを入れ替えてください。
メールアドレスを入れ替える手順は以下の通りです（代替用の 3 つ目のメール アドレスが必要になります）。
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ライセンスキーを使用されなかったBasicプランのアカウントにログインします。（別のアカウントにログインしている場合はログアウトします。）
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アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックして、このアカウントに関連付けられているメール アドレスを代替用のメール アドレスに変更します。
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Dropbox からログアウトし、ライセンスキーを間違って使用されてしまったアカウントにログインします。
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先ほどと同様に アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックし、先程解放したメール アドレスに切り替えます。
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代替用メールアドレスに変更したのアカウントにもう一度ログインします。
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https://www.dropbox.com/account にアクセスします。
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Basic アカウントに使用するメール アドレスに切り替えます。
これでメールアドレスを入れ替えることが出来ます。Basicアカウントのメールアドレスを指定する必要がない場合はステップ７から９は実行しなくても大丈夫です。
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Kaname さん、ご回答ありがとうございます。
Plusプランは継続中だったのですね。先ほど確認したら、たしかにPlusプランが有効な個人アカウントに戻っておりました。
ソースネクストの3年版plusのライセンスについて追加で質問させてください。
- このライセンスキーの付与先を別のアカウントに変更したい場合は、どのように行えばよろしいでしょうか？
- 3年版plusのライセンスキーを付与しているアカウントを削除した場合、そのライセンスキーは別のアカウントで使用できますか？
Kaname
Dropbox Staff
Dropbox Staffzonkey さん、追加の質問ありがとうございます。
残念ながら、すでに適用されたライセンスキーを別のアカウントへ譲渡することは出来ません:broken_heart:
ライセンスキーは「使用済みであるか否か」でのみ判断されると考えてください。ライセンスキーを適用したアカウントを削除されても、同じライセンスキーを別のアカウントで使用することは出来ません。
回避方法として、2 つのアカウントのコンテンツを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを入れ替えてください。
メールアドレスを入れ替える手順は以下の通りです（代替用の 3 つ目のメール アドレスが必要になります）。
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ライセンスキーを使用されなかったBasicプランのアカウントにログインします。（別のアカウントにログインしている場合はログアウトします。）
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アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックして、このアカウントに関連付けられているメール アドレスを代替用のメール アドレスに変更します。
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Dropbox からログアウトし、ライセンスキーを間違って使用されてしまったアカウントにログインします。
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先ほどと同様に アカウント設定ページにアクセスします。
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［メール アドレスを変更］をクリックし、先程解放したメール アドレスに切り替えます。
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代替用メールアドレスに変更したのアカウントにもう一度ログインします。
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https://www.dropbox.com/account にアクセスします。
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Basic アカウントに使用するメール アドレスに切り替えます。
これでメールアドレスを入れ替えることが出来ます。Basicアカウントのメールアドレスを指定する必要がない場合はステップ７から９は実行しなくても大丈夫です。
