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Forum Discussion
チームアカウントとのリンクが追加できない
新規に作成した個人アカウントと、チームアカウントとのリンクを追加しようとしたところ、すでに他のアカウントとリンクされていますとエラーが出てしまいました。
一つのビジネスアカウントにつき、リンクできる個人アカウントはひとつまでなのでしょうか？
社内で複数人が、個人アカウントを利用しつつ、チームアカウントも利用する方法は別にありますか？
ご返信ありがとうございます。
社内の複数人が、一つのPCで個人アカウントとビジネスアカウント、どちらにもアップロードや閲覧を行える方法はありますか？
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox Staffritsu さん、
まずは、上記で案内しました方法で、必要な個人アカウントとBusinessプランのアカウントをリンクいただきたく存じます。
恐れながら、それぞれのアカウントにファイルをアップロードし保存することはできますが、それぞれのアカウントからアップロードしたファイルが同時にBusinessアカウントや個人アカウントに保存させる仕組みはございません。
もし、そのような挙動をご希望の場合、すべてのチームアカウントのフォルダ・個人アカウントのフォルダを2つのアカウント間で共有する必要がございます。
何度も申し訳ございません。
まず、すでに他の者がリンクし利用している状況ですので、私が持つ新規のアカウントはリンクすることが出来ません。
＞それぞれのアカウントからアップロードしたファイルが同時にBusinessアカウントや個人アカウントに保存させる仕組みはございません。
こちらは、できなくて問題ございません。
導入段階で機能をきちんと理解しておらず、質問の意図をうまく説明できていないことをお許しください。
PCのデスクトップ上に、ビジネスアカウントと個人アカウント両方のdropboxのファイルを表示させることはできますか？
- Hinano Maeta
ritsu さん、
「まず、すでに他の者がリンクし利用している状況ですので、私が持つ新規のアカウントはリンクすることが出来ません。」
について、
上記でアカウントリンクの解除方法を案内しております。
手順に沿って、既にリンクされているアカウントを解除し、お客様のアカウントとリンクをお願いいたします。
「PCのデスクトップ上に、ビジネスアカウントと個人アカウント両方のdropboxのファイルを表示させることはできますか？」
→はい。アプリにどちらのアカウントもログインしていただきますと、デスクトップエクスプローラーに、個人アカウント・ビジネスアカウントのデータが表示されます。
なお、チームの管理者であれば、チャット・メール・電話のサポートが可能ですので、
もし、お客様がチームの管理者である場合、
Businessプランのアカウントでログインいただき、こちらからお問い合わせをいただきますと、チャット・電話でのリアルタイムサポートも可能となります。
