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Forum Discussion
shima1
7 years agoNew member | Level 2
ドロップボックス内のフォルダ削除
ドロップボックス内のフォルダを消したいのですが削除できません 削除してもすぐに復元します。 WEB版で削除を行えば消えると書いてあったのですがそれでも消えませんでした。 消してすぐ完全消去も行ったのですが消えませんでした
Kurage
Dropbox Staff
7 years agoshima1 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:
ファイルやフォルダを削除しても、同期済みのすべてのパソコンから直ちに削除されないことがあります。
同期済みのパソコンで起動中のアプリケーションが当該のファイルを使用している場合、Dropbox アカウントにこのファイルが再度表示されてしまいます。また、削除した共有ファイルや共有フォルダが再度表示される場合は、共有相手がそのファイルまたはフォルダに現在アクセスしていることが考えられます。
別のパソコンまたはユーザーがファイルにアクセス中であるかどうかを確認するには、当該のファイルの前のバージョンをチェックしてください。前のバージョンを表示する方法については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/11
ファイルの前のバージョンを表示したときに、別のパソコン上のアプリケーションからアクセスした履歴が残っている場合は、そのパソコンから当該のファイルを削除してください。これで、ご利用の Dropbox にそのファイルが再度表示されることはなくなります。
注:フォルダの前のバージョンを表示することはできません。削除したフォルダが再度表示される場合は、そのフォルダ内のファイルをチェックしてください。
この方法でも解決できない場合は、ファイル名を元にお調べしますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡いただきますようお願いいたします。
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